check_circle_outline特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社MINERVA
運営責任者 山上 晃介
住所 〒533-0033 大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目6-14
電話番号 06-6770-9580
FAX番号 06-6770-9580
メールアドレス info@manten-ec.com
URL https://manten-ec.com/
商品以外の必要代金 送料(全国一律700円/代引き手数料0円
銀行振込の場合は振込手数料
なお、商品代金にはクレジットカード等の手数料は含まれていません。
注文方法 ご注文はオンライン上からのみ承っております。
(受注お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。)
支払方法 代金引換決済・銀行振込・各種クレジット
支払期限 注文内容確認後、5日以内にご入金を確認出来ない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期 ご注文確認後3日以内に発送いたします。
(銀行振込の場合は入金確認後3日以内の発送になります)
休業日を跨ぐ場合は、休業日の翌日より発送致しますので予めご了承ください。
返品・交換について 商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセル・内容変更、返品交換等は一切お受け致しかねます。
弊社ショッピングサイト内でのお買い物について、クーリングオフ制度は適用されません。
これは、訪問販売・電話勧誘販売などと違い、お客様ご自身の意思によってご注文を頂戴している為です。
但し、商品が不良の場合・発送途中事故などで破損、損傷が生じた場合・注文頂いた物と異なる商品が届けられた場合はこの限りではありません。

■商品の交換・返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる際には、商品到着後5日以内に返品理由や数量等をサポートセンターまでご連絡ください
(ただし、商品を開封、ご使用になられた場合、破損、汚損、損失した場合などはお受け致しかねます。
また5日以上過ぎますと、返金・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。)

■返品・不良品について
万が一不良品・品違いがあった場合は、商品到着後5日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品ください。良品と交換、もしくはご返金致します。

■受け取り拒否・長期不在について
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
運送会社のお荷物保管期間は約1週間~10日程です。(運送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分、発生いたします。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。

check_circle_outlineプライバシーポリシー

MANTEN市場はお客様に安心してご利用いただける商品、サービスの提供をしつづけるために、「個人情報保護に関する法律」の施行にあたり、ここに個人情報保護方針を定め、お客様からお預かりする個人情報の大切さを従業者に周知徹底し、お客様の個人情報の適正な管理と維持に努めます。

1.個人情報の収集について

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段によってお客様の個人情報を収集いたします。

2.個人情報の利用目的について

当社ではお客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報およびお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 当社および当社グループ会社の通信販売事業および店舗事業における商品の発送、カタログやDM、サンプルの送付、カウンセリング、アフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報の提供。
  2. 当社および当社グループ会社の通信販売に関する事業活動、イベントや店舗に関するご案内、アンケート調査・分析、その他生活に関するお得な情報の提供。
  3. 当社が適正と判断した他社の、カタログ、サンプル各種情報の送付。

3.個人情報の提供について

当社および当社グループ会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、第三者に提供、開示などはしません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りでありません。

  1. 法令などに基づく場合。
  2. お客様の事前の承認、同意を得た場合。
  3. 当社グループ会社に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
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  5. 当社および当社グループ会社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。
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お客様の個人情報は、当社および当社グループ会社での利用目的の達成の範囲内で、外部の業務委託業者に委託する場合があります。この場合には、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報に関する「機密保持契約」を締結した上で委託します。

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当社はお客様ご本人のお申し出により、お客様に当社が保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。その場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認の上、所定の手続きを経て迅速かつ誠実に対応いたします。その結果、誤った情報があった場合には速やかに訂正いたします。

6.個人情報の利用・提供中止について

お客様からのご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、お申し出た方がご本人である事を確認した上で、誠実かつ迅速に対応いたします。

7.個人情報の管理について

お客様からのご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、お申し出た方がご本人である事を確認した上で、誠実かつ迅速に対応いたします。
当社は、お客様の個人情報の正確性を保ち、この情報を安全に管理いたします。またお客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えいなどの防止につとめ、管理、指導を徹底いたします。

8.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの制定・実施・維持・改善について

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施、維持し、継続的に改善いたします。